我省出台《暖民心行动方案》后，各地迅速行动，纷纷推出落实举措。本报今起开设“暖民心行动在身边”栏目，报道各地贯彻落实暖民心行动的具体举措和创新探索，努力把民生实事办到群众心坎上。
来亳州的外地人常听到一句话：来亳州不吃药膳等于没到亳州。“我们为亳州药膳制定了行业标准，努力在 ‘新徽菜·名徽厨’行动中突出亳州特色，进一步扩大徽菜的影响力。 ”近日，亳州市怀养堂品牌的创始人、怀养堂药膳制作技艺传承人怀凯接受记者采访时说。
全省开展“新徽菜·名徽厨”等10项暖民心行动以来，亳州市因地制宜出台一系列落实方案，努力把民生实事办到群众心坎上。“要把群众有感的‘小事’当成传递温暖的‘大事’去抓。”亳州市政府主要负责人表示。
服务扩容让患者“家门口”护牙
临近暑假，蒙城县第二人民医院口腔科门诊迎来学生就诊高峰，医院及时调整就诊高峰期上下班时间，及时调配人力，开设午间门诊、晚间门诊，实施“无假日”门诊，满足学生口腔科门诊需求。
“最近几年，越来越多的家长开始重视孩子的牙齿健康，门诊压力也越来越大。 ”蒙城二院口腔科医生谭莉说，为确保患者第一时间享受优质的医疗服务，该院节假日正常排班，由中级以上职称的医师坐诊。
为提高牙科门诊质量，亳州市计划到今年底，设口腔科二级及以上综合医院（含中医院）牙椅数较上一年增加5%，85%的二级综合医院将单独设置口腔科，同时口腔诊疗耗材价格下降30%以上。“口腔健康是反映一个人生命健康质量的一面镜子。”亳州市卫健委宣教科相关负责人认为，保护口腔健康，一方面要提升治疗质量，另一方面要加强宣传，普及口腔健康知识。
为了帮助孩子们从小养成保护牙齿的习惯，谭莉和同事们在工作之余，还深入中小学校，当起护牙志愿者。近日，谭莉一行来到蒙城一中东校区，用生动有趣的幻灯片和诙谐幽默的语言，为孩子们讲解了龋齿形成的原因、预防龋齿的方法等，并手把手地教孩子们正确刷牙，为孩子们上了一堂生动有趣的口腔保健知识课。
“类似的口腔健康讲座，一年有10多次。”谭莉说，除了宣讲，医院还通过多种形式开展义诊，每年定期开展各类公益活动50次以上，年志愿服务人数万余人次。
根据亳州市口腔健康行动方案，到2023年底前，市级、涡阳县、蒙城县、利辛县整合现有医疗资源，在独立区域建设二级公立口腔专科医院；90%的二级综合医院单独设置口腔科；30%的社区卫生服务中心、30%的服务人口超过2万的乡镇卫生院配备专职口腔医师；每万人口腔执业 （助理）医师数达到1.3人，医护比达到1∶1。
除持续扩大口腔医疗资源供给外，亳州市还大力建设口腔科医联体，以推动优质资源扩容，提高基层诊疗水平。“通过构建口腔专科医院、三级医院口腔科对口帮扶机制，实现区域内医疗机构信息互通共享、业务协同和技术同质。 ”亳州市卫健委负责人介绍，该市还大力支持有条件的基层医疗卫生机构开设口腔科或配备专职口腔医师，让更多基层群众就近享受到高质量的诊疗服务。
老年食堂让老人享“幸福味道”
近日，涡阳县星园街道五里湾社区老年食堂正式开业，这让周边一些老人倍感舒心。
“这里饭菜味道真好，感谢党的好政策，让我们安享晚年。 ”老人蒋庆明说。
开业当天，有不少老人前来就餐，今年75岁的陆桂芝老人就是其中一位。陆奶奶的儿女都在外地工作，吃饭曾是她最发愁的事，现在有了老年助餐服务，这件难事终于解决了。 “每天都能吃到热乎乎的饭菜，心情好，儿女也放心。 ”陆桂芝笑呵呵说。
涡阳县通过调研、考察和征求意见，确定助餐食堂建在周边老年人口较多、交通便利的地方。助餐食堂面向60岁及以上老人开放，并根据不同年龄段的老人，政府拿出相应补助。根据老年群体对饮食营养均衡的要求，老年食堂专门制作适合老人食用的饭菜，保障老人吃得舒心。
该县老年食堂还根据不同的季节以及老年人的营养需求，科学编制食谱，每天提供6种以上不同菜谱，供老年人选择。 “我们还通过问卷调查、实地走访等方式，了解社区老年人的实际就餐需求，今后还将为高龄、半失能、失能的老人提供送餐服务，把便利送到家门口。 ”五里湾社区党委副书记刘文荣说。
为办好老年食堂，涡阳县加强规范管理、保障安全运营、提升服务水平和加大财政投入，对老年助餐服务机构、老年助餐点实行“六公示”：食品经营许可证、健康证、收费价格以及对老年人的优惠、食品安全管理制度、食品安全承诺书、服务电话等内容张贴上墙。同时对老年人就餐情况进行实时记录，通过签字、记账等方式记录每日就餐人数，将老年人就餐情况记录作为资金补助的重要依据。民政、市场监管部门常态化开展联合巡查、加强日常监管，定期向社会通报日常监管情况。
“到今年底，全市将建成城市老年食堂、老年助餐点127个以上，农村老年食堂、老年助餐点214个以上。 ”亳州市相关部门负责人表示，还将引导市场主体参与助餐服务，至少能为14万老年人提供就餐服务。到2025年底，全面建成覆盖城乡、布局均衡、方便可及、多元主体参与的老年助餐服务网络。
文明菜市助居民品“人间烟火”
建什么样的菜市才会被群众真正接受？在开展文明菜市行动前，蒙城县政府相关部门的工作人员进行了深入调研。
“停车方便、干净整洁、购物舒适……文明菜市场良好的体验最重要。”蒙城县商务局副局长李洪建告诉记者，该县在建设新菜市场、治理老菜市场的过程中，强调既要有现代感，又不能冷冰冰，既要规范化，也要有“烟火味”，不仅老年人愿意来，年轻人也乐于逛。
6月14日上午，记者来到蒙城县五里河农贸市场，一进门就有两家卤菜熟食店，店主在热情地招呼客人。透过玻璃窗，排放整齐的各种卤味令人垂涎欲滴。“这两家卤味店都有年头了，有不少熟客，让他们作为菜市的‘门脸’，整个市场更有烟火气。”菜市管理员罗玉娟对记者说。罗玉娟所在的鑫和农贸有限公司是一家私企，该公司三年前租赁了如今的菜市场，投入500万元进行改造，顺应附近2000户居民的要求，保留了卤菜店。
李洪建告诉记者，不管是公办菜市还是私人菜市，在升级改造时，都得注意丰富业态，让一些群众口碑颇佳的当地品牌入驻市场。结合本县县域商业体系建设，还将在市场里丰富裁剪、缝补、理发、儿童娱乐等业态，为居民提供一站式便民服务。
目前，蒙城县已投入运营的30家菜市中，有12家完成标准化建设。对规模较小的民营菜市，相关部门将积极为企业申请扶持资金，激励其扩大经营规模，完善菜市功能。完善和提升菜市管理办公室、服务台、广播设施、顾客休息区等服务功能，增加手机充电、儿童娱乐区等设施，鼓励菜市商户开展线上销售业务，开展配送上门服务。
亳州在文明菜市行动实施方案中指出，要运用群众满意度测评、第三方监督等手段，完善管理评价体系。通过宣传栏公示等方式，宣传守法诚信经营典型，让违法失信者受惩戒，促进经营户提高自律意识，营造菜市诚信文明经营的良好氛围。(记者 武长鹏 通讯员 代慧康 蒋庆章)
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